Ломбард ПРОСТО 585: займы под залог золота и техники
Ломбард – это финансовая организация, осуществляющая выдачу займов под залог движимого имущества. Все официальные ломбарды в России подконтрольны Центральному банку и обязаны состоять в едином реестре ломбардов. Центральный банк, Пробирная инспекция, … регулярно осуществляют плановые проверки ломбардов, поэтому в данный момент бизнес ломбардов максимально прозрачен и полностью легален, а по уровню доступности займов – опережает банки и микрофинансовые организации.
Ломбарды ПРОСТО 585 вот уже много лет выдают займы под залог ювелирных изделий из золота, техники и электроники.
История нашей сети начинается в 2000 году с нескольких ломбардов в Санкт-Петербурге. Сейчас у нас более 400 ломбардов по всей стране и миллионы клиентов, но родным городом для нас остается Санкт-Петербург – тут базируется наша штаб-квартира и руководство компании.
Сейчас наши ломбарды – совсем не то, с чего все начиналось. За этот срок наша сеть превратилась в технологичную компанию, с масштабной автоматизацией процессов, современными услугами, сервисами, каналами удаленного доступа к услугам для наших клиентов. Мы стараемся сделать наши офисы современными, комфортными – как в банках.
В ломбард ПРОСТО 585 можно сдать золотое кольцо, мобильный телефон, ноутбук, утюг, газонокосилку. Мы не можем принять у вас золото в гранулах, золотые ордена и медали, а также золотое огнестрельное оружие - только если это не пистолет-зажигалка ? Также мы пока не принимаем поломанную технику «на запчасти», хотя возможно, займемся этим в будущем!
Ювелирные изделия могут быть в любом состоянии – рваные цепи, изделия с выпавшими камнями и даже золотые зубные коронки.
Для получения займа в ломбарде достаточно паспорта и самого залога.
Займ оформляется моментально, не нужно ждать одобрения, как в банке. А товаровед никогда не спросит у вас откуда у вас изделие, сдаваемое в залог.
Если клиент передает технику в залог, то товаровед ломбарда оценивает состояние техники и ее работоспособность, а затем направляет заявку оценщику, который и принимает решение о сумме займа, которую ломбард может выдать под залог этого изделия.
Перед оформлением займа под залог изделий из золота товаровед ломбарда должен убедиться в том, что ювелирное изделие действительно золотое и какая у него проба. Для этого проводится апробирование реактивами – товаровед аккуратно зачищает изделие с обратной стороны, наносит химический реактив и по оттенку образовавшегося пятна понимает – золото ли перед ним и какая у него проба.
Наши товароведы – наша гордость! Это профессионалы своего дела, которые безошибочно, за короткое время и с минимальными повреждениями изделий клиентов определяют тип металла, его пробу и оценивают бриллианты.
Очень часто в нашей работе мы сталкиваемся с недобросовестными клиентами, которые пытаются сдать в ломбард изделия не из золота или имеющие внутреннюю заливку или вставки из обычного металла. Поэтому в некоторых случаях товароведы могут сделать запил на изделии надфилем.
В любом случае, мы стараемся нанести минимальный вред внешнему виду изделий клиента, а запилы, даже глубокие – при желании всегда можно устранить у ювелира за относительно невысокую плату.
Существуют и другие методы проверки золота, например – гидростатический, когда изделие сначала как обычно взвешивается на весах, а потом взвешивание осуществляется в воде. Разделив один вес на другой товаровед определяет плотность металла и может определить его пробу. Такой метод подходит только для изделий без вставок и обычно применяется для так называемого весового золота – цепей и браслетов.
После апробирования изделия товаровед взвешивает его на специальных ювелирных весах и определяет общий вес изделия.
Все весы проходят ежегодную поверку в метрологических службах, а каждое утро перед началом работы калибруются с помощью специальной гири, поэтому оценка веса в наших ломбардах всегда максимально точная.
Если в изделии имеются вставки, товаровед, используя специальные таблицы, вычитает из общего веса вес вставок и получает чистый вес золота. Мы никогда не выкрепляем камни из изделий клиента для определения чистого веса.
Ломбарды ПРОСТО 585 – одни из немногих ломбардов, которые оценивают драгоценные камни. В случае, если в изделии имеются бриллиантовые вставки, то товаровед использует специальный прибор, который помогает определить, является ли вставка бриллиантом или просто прозрачным камнем. С помощью специальной лупы товаровед определяет размер камня, форму его огранки, чистоту и цветность. Все эти параметры влияют на сумму оценки драгоценной вставки.
Таким образом оценка изделия складывается из оценки золота и бриллианта, при его наличии.
Тарифы ломбарда на оценку золотых изделий зависят от многих факторов, но ломбарды ПРОСТО 585 стараются всегда предложить максимально выгодные условия для наших клиентов.
В сети ПРОСТО 585 постоянные клиенты могут существенно увеличить оценку своего изделия относительно базовых тарифов – достаточно вовремя оплачивать свои займы и копить бонусные баллы, которые могут быть использованы для получения большей суммы при будущих залогах. Кроме положительной истории, бонусные баллы могут быть начислены, к примеру, клиентам, обратившимся к нам впервые, по случаю дня рождения или за установку мобильного приложения.
За пользование займом клиент ломбарда уплачивает проценты. Т.к. клиенты, как правило берут займы не на длительные сроки (1-2 месяца, но вообще срок займа при исправной оплате процентов не ограничен), то общерыночная практика – указывать в тарифах процентную ставку в день. С тарифами на оценку золота, а также базовыми процентными ставками по займам клиенты всегда могут ознакомиться на информационном стенде в ломбарде.
Постоянным клиентам, которые аккуратно обслуживают свои займы, в сети ломбардов ПРОСТО 585 в рамках программы лояльности присваивается рейтинг и процентные ставки могут быть ниже, чем указано в базовых тарифах. Свой рейтинг можно всегда узнать у товароведа ломбарда.
А еще у ПРОСТО 585 есть специальные акции – для новых клиентов, пенсионеров, или индивидуальные акции, которые мы готовим специально для вас – их вы всегда можете увидеть в мобильном приложении ПРОСТО 585.
Займ в ломбарде оформляется специальным договором – залоговым билетом, в котором прописаны все условия займа. Форма залогового билета установлена Центральным банком и едина для всех легально работающих ломбардов в России. В рамках одного залогового билета в сети ПРОСТО 585 клиент может заложить до 23 ювелирных изделий, а если изделий сдается больше – мы готовы оформить вам сразу несколько залоговых билетов. На каждый залог техники/электроники оформляется свой залоговый билет.
При желании клиента, мы всегда готовы распечатать его залоговый билет на бумаге, но обычно это крайне редкий запрос – ведь сеть ломбардов ПРОСТО 585 давно перешла на электронное подписание любых документов с нашими клиентами, поэтому мы, как правило, не распечатываем ни залоговые билеты, ни дополнительные соглашения – они подписываются клиентами с помощью кодов из СМС, а кассовые чеки, которые мы также обязаны выдавать как при оформлении займа, так и при его погашении, отправляем нашим клиентам на электронную почту. Учитывая ежедневное количество операций в нашей сети, такой подход позволят нам удерживать максимально привлекательные процентные ставки за счет существенной экономии ресурсов, а также вносить свой вклад в сохранение природы. С этой же целью несколько лет назад наш ломбард отказался от сотрудников-консультантов в нашем колл-центре 8-800-555-1-585, но это не значит, что он стал бесполезным, наоборот – роботизация позволяет клиентам узнавать информацию о своих залоговых билетах, их статусах и получать ответы даже на самые редкие вопросы.
Все свои залоговые билеты клиенты ПРОСТО 585 могут увидеть в личном кабинете, а также мобильном приложении ПРОСТО 585 – скачайте его, пока товаровед занимается оформлением займа – оно пригодится вам в дальнейшем: в приложении можно просматривать свои активные и закрытые залоговые билеты, проверять остаток бонусных баллов, оплачивать и получать новые займы, узнавать адреса ближайших ломбардов, получать акционные предложения и многое другое!
После оформления залогового билета изделие остается в ломбарде, а денежные средства передаются клиенту. Крайне удобно получать займ на банковскую карту – деньги поступают мгновенно и без всяких комиссий, а вам не придется иметь дело с наличными.
Не стоит переживать за сохранность изделий: для сохранения внешнего вида мы используем специальную упаковку, которая имеет маркировку с индивидуальным кодом изделия, поэтому выдача ваших изделий другим лицам абсолютно исключена. Все изделия в своих индивидуальных упаковках хранятся сейфовом хранилище в несгораемых сейфах с несколькими уровнями защиты от проникновения, а в нерабочее время ставятся под охрану. В сети ПРОСТО 585 не принято рисковать имуществом наших клиентов, поэтому кроме использования самых современных охранных решений, каждое изделие клиента застраховано на полную сумму его оценки.
Итак, займ получен, что дальше?
В отличие от банковских кредитов, у клиентов ломбардов нет индивидуальных графиков погашения. В залоговом билете указан срок, на который заем был выдан. Клиент в любой день в пределах данного срока может как оплатить заем целиком, погасив проценты и основной долг, и получить залоговое имущество назад, так и продлить заем оплатив только сумму процентов. Продление займа осуществляется на тот же срок, на который он был выдан изначально.
Оплачивать и продлевать свои залоговые билеты клиентам ПРОСТО 585 удобнее в мобильном приложении или личном кабинете – это можно сделать в любое время дня и ночи (кроме технологического перерыва с 23.45 до 00.15 по Московскому времени) из любой точки планеты.
Погасив заем полностью не торопитесь бежать в ломбард: во-первых все оплаченные онлайн изделия хранятся в ломбарде в течение года с даты его выдачи, а во-вторых, вы всегда можете получить другой заем под залог изделий, которые оплачены и продолжают надежно храниться в ломбарде - прямо в личном кабинете или мобильном приложении. Это очень просто – выбираете изделия, займы по которым были полностью оплачены, система оценивает их по актуальным тарифам, затем указываете номер карты, на которую вы хотите получить заем, и в течение минуты деньги поступают – проверяйте ваш онлайн-банк!
Если все же вы хотите забрать изделия из ломбарда – нет ничего проще! Просто придите в ломбард с паспортом и незамедлительно получите ваши залоги! Не надо предупреждать заранее, заказывать доставку с центрального склада!
Если, к примеру, вы хотите забрать одно или несколько изделий из этого залогового билета, а остальные оставить в залоге, то операция осуществляется не через продление, а как перезалог – старый билет погашается полностью и оформляется новый, даже если клиент оплачивает не всю сумму займа целиком. Также происходит если общий срок займа по залоговому билету с учетом срока продления превысит один год – раз в год залоговые билеты необходимо обновлять.
При возврате вам залога, как и для любой операции в ломбарде, товаровед попросит у вас паспорт, сообщит сумму к оплате (если займ ранее не был погашен онлайн), продемонстрирует изделие, ювелирное изделие – взвесит, а для электроники – сверит модель и серийный номер, а затем попросит вас расписаться на специальной квитанции, чтобы подтвердить, что у вас нет претензий к возвращенному имуществу.
Что же произойдет, если вы не сможете вовремя оплатить заем? Ничего страшного. В течение еще как минимум недели ваши изделия будут ждать вас в ломбарде, но затем будут направлены для подготовки к реализации на наш центральный склад в Санкт-Петербурге. Реализация занимает какое-то время, но даже в течение этого срока вы можете обратиться в ломбард, в котором оформляли заем, осуществить полную оплату займа и написать заявление о возврате ваших изделий с центрального склада.
После реализации возврат изделий становится невозможен, но и с нашей стороны к клиенту не возникает никаких претензий – вы остались с деньгами, а наши требования удовлетворены суммой от реализации залога: никаких штрафов, коллекторов, требований оплатить проценты или испорченной кредитной истории!
Мы прекрасно понимаем, что в жизни бывают разные объективные обстоятельства, которые могут помешать вам оплатить заем вовремя, а терять свои изделия не хочется. Чтобы избежать таких ситуаций – напишите нам в форму обратной связи в мобильном приложении, мы всегда поможем отложить ваше изделие на одну-две недели, пока ситуация не выровняется.
Как же реализуются изделия? Невыкупленные залоги техники реализуются в ПРОСТО 585 через наш интернет-магазин prosto585.ru, а также в наших дисконт-центрах в Екатеринбурге, Сыктывкаре, Элисте, Выборге и конечно же в нашем родном городе – Санкт-Петербурге.
Невыкупленные ювелирные изделия могут быть также реализованы покупателям с витрин в наших магазинах, а также в нашем интернет-магазине zoloto585.ru Очень рекомендуем вам посетить его! Ведь тут можно найти не только классические изделия, советское золото, но и уникальные изделия известных брендов! Все изделия перед продажей проходят специальную подготовку: очищаются, полируются, проходят контрольную проверку в пробирной инспекции и бережно доставляются до покупателя.
Изделия с сильными дефектами, поломанные – реализуются оптом легальным ломозаготовителям. Залоги, оценочной стоимостью более 300 тысяч рублей, реализуются с публичных торгов, извещения о которых размещаются на нашем сайте.
Сеть наших ломбардов крайне внимательно относится качеству обслуживания и уровню предоставляемого сервиса, поэтому если вас что-то не устроило – наша служба заботы всегда готова выслушать вас, рассмотреть любые претензии, проконсультировать по любым вопросам, связанным с работой ломбардов ПРОСТО 585, и сделать все возможное, чтобы вы остались довольны! Как можно связаться с нами? Самый простой путь – через форму обратной связи в мобильном приложении, а также через чат на нашем сайте – в рабочее время операторы отвечают максимально оперативно, а вопрос, оставленный в нерабочее время – будет обработан с максимальным приоритетом, и ответ придет вам на электронную почту.
Мы всегда благодарны нашим клиентам, за отзывы, оставленные в интернете – ведь даже негативные отзывы сегодня – это вектор к развитию уровня сервиса, качества наших продуктов и услуг. Что уже говорить о положительных отзывах – их получать вдвойне приятно! Отзывы о ПРОСТО 585 можно оставить в ломбарде, отсканировав QR-код на окне! ломбарда, а также в нашем мобильном приложении. Мы будем вам очень признательны!
